DASAR BAYARAN BALIK DAN PEMBATALAN

BOLEHELLATION SEBELUM PENGHANTARAN

Jika anda membatalkan pesanan anda sebelum dihantar dari gudang kami, anda tidak akan dikenakan sebarang bayaran tambahan. Kami memerlukan permintaan pembatalan untuk dikemukakan dengan menghantar e-mel kepada kami di sweetpotato@gmail.com

Sebaik sahaja permintaan pembatalan diterima, bayaran balik penuh akan dimulakan. Kami akan menasihati permintaan pembatalan dalam masa 12 jam selepas penghantaran pesanan anda untuk pembatalan sebelum penghantaran barang

SYARAT PENGEMBALIAN

Berikut adalah polisi yang layak untuk permintaan pemulangan selepas penghantaran/penerimaan barang:

Pesanan boleh dipulangkan dalam masa 7 hari bekerja bermula dari hari barang dihantar kepada anda jika ia tidak betul, rosak atau rosak.

Hanya barangan yang telah dibeli terus daripada KELEDEK boleh layak mendapat pulangan.

mana-mana KELEDEK produk yang dibeli melalui peruncit lain tidak layak untuk polisi ini dan mesti mengikut polisi pemulangan dan bayaran balik peruncit masing-masing.

Barangan layak untuk dipulangkan jika perkara berikut digunakan:

salah:

Item itu bukan item yang anda pesan. Salah saiz atau warna berbeza daripada apa yang ditunjukkan pada ringkasan pesanan, atau terdapat item yang hilang di dalam bungkusan.

rosak:

Item didapati rosak semasa diterima. Item telah diusik/diperbaharui atau diubah suai. Pelanggan akan bertanggungjawab ke atas semua caj penghantaran untuk memulangkan barang. Pemulangan hanya terpakai untuk produk SWEETPOTATO yang lengkap.

Item yang dipulangkan mesti memenuhi keperluan berikut:

  • Item mesti dihantar semula kepada kami dalam tempoh 7 hari bekerja selepas penerimaan.(seperti yang dibuktikan oleh resit pos atau kurier).

  • Anda mempunyai bukti pembelian (nombor invois pesanan dan resit).

  • Item mestilah dalam keadaan baru dan dikembalikan dalam pembungkusan asalnya dan hadiah percuma yang diterima bersamanya. Semua pembungkusan mestilah tidak digunakan, tidak bertanda dan tidak rosak dalam apa jua cara.

  • Item mesti dipulangkan dalam kotak asal (atau dengan, sekurang-kurangnya, pembungkusan yang sesuai) untuk melindungi Produk daripada kerosakan semasa penghantaran pemulangan

Pertukaran pesanan dan pembatalan pesanan tidak akan dibenarkan setelah pembayaran disahkan. Sebarang pembatalan akibat perubahan fikiran tidak akan diterima.

Kami berhak untuk menolak sebarang pembatalan, bayaran balik yang dianggap tidak sesuai atau tidak munasabah.

POLISI BAYARAN BALIK

Bayaran balik penuh anda akan dikeluarkan setelah kami menerima dan memeriksa barang yang dipulangkan di pusat pemulangan kami. Setelah barang yang dipulangkan memenuhi polisi pemulangan kami, bayaran balik penuh akan dimulakan. Kaedah bayaran balik akan diproses bergantung pada kaedah pembayaran asal anda:

  • Pindahan Bank Dalam Talian, bayaran balik penuh akan dikreditkan ke dalam akaun bank anda melalui pindahan bank dalam talian, yang perlu diposkan dalam masa 3-5 hari bekerja.

  • Perkhidmatan bayaran balik kad kredit, bayaran balik akan dihantar kepada bank pengeluar kad.

Sila hubungi bank pengeluar kad anda berkenaan dengan tempoh pembayaran balik kredit.